菜刀手机官网是为广大用户提供产品展示、系列产品介绍、手机配件、售后政策、官方新闻、公司概况、网上商城、社区论坛等内容的网络平台。由深圳市盛况科技有限公司主办。 深圳市盛况科技有限公司是一家专业从事移动智能终端产品研发、生产、销售、服务的高科技企业,以自主品牌运营的移动互联网创新型公司。
菜刀手机官网售后政策:
1、自您购买收货日起7日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由POMP售后服务中心检测确定,依据您的选择,免费办理退货、换货或者修理。
2、自您购买收货日起8日-15日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由POMP售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行换货或者修理。
3、自您购买收货日起12个月内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由POMP售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行修理。
4、由于用户刷机导致的软件问题,您可到我公司指定检查网点进行免费刷机,您也可将手机快递至我公司售后部,进行免费刷机(快递费需用户自行承担)。
重要提示
以下情况不属于三包范围:
1、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、屏破裂,不正确的使用非本机配件,或安装软件系统所造成的商品质量问题;或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
2、已超过三包有效期;
3、因不可抗力造成的损坏;
4、不符合《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况。
维修方式
产品售出之日(以实际收货日期为准)起12个月内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由POMP官方售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行维修。
维修方式选择:
1、选择就近的POMP官网授权维修网点进行免费维修
2、寄回原厂进行维修,邮寄地址:深圳市宝安区福永镇桥头村富桥二区七栋三楼
退换须知
1、自您购买收货日起7日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由POMP售后服务中心检测确定,依据您的选择,免费办理退货、换货或者修理。
2、自您购买收货日起15日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由POMP售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行换货或者修理。
备注:顾客在选择退货和换货的时候应尽量保证包装完整以及配件,如有遗失将会扣取相应费用。
联系方法:
深圳市盛况科技有限公司地址:深圳市福田区车公庙泰然八路泰然大厦C座10楼
售后电话:4000 418 916
商务合作:wy@pompmobile.com
商务联系:0755-23903627